# Elevatia > Eine B2B-Betriebsplattform mit orchestrierter KI, die CRM, technischen Support, Wissen und Automatisierungen auf einer Multi-Tenant-Cloud in der Europäischen Union vereinigt. Elevatia ist kein Zendesk, kein Intercom und kein generischer Chatbot. Es ist eine operative Schicht, in der dein Team die Kundenbeziehung verwaltet und die KI mit Kontext zum Konto, Berechtigungen und Nachvollziehbarkeit arbeitet — mit menschlicher Freigabe bei sensiblen Aktionen. Zuletzt aktualisiert: 2026-08-20 ## Entität - [Was ist Elevatia](https://elevatia.io/de/sobre-elevatia/): Offizielle Produktdefinition und Markendisambiguierung ## Produkt - [Landing](https://elevatia.io/de/): Kostenloser Pilot und Produktvision - [Blog](https://elevatia.io/de/blog/): Artikel über B2B-Betrieb und KI - [RSS](https://elevatia.io/de/rss.xml): Artikel-Feed ## Artikel - [B2B-Kundenportal: Self-Service mit Kontext, kein blinder Briefkasten](https://elevatia.io/de/blog/portal-cliente-b2b/): Ein gutes B2B-Kundenportal ist kein Ticket-Formular: es ist Self-Service mit Kontext des Kontos. Wie Elevatia es anlegt, um Last zu senken und die Beziehung zu verbessern. - [B2B-SaaS in der europäischen Cloud: Datenschutz und Kontrolle in Elevatia](https://elevatia.io/de/blog/saas-b2b-cloud-europeo-gdpr/): Warum europäische B2B-Teams Multi-Tenant in der EU, Isolierung pro Organisation und KI-Audit brauchen — und wie Elevatia es angeht. - [Datenontologie im B2B-Support: wie Elevatia Kunden, Tickets und Wissen modelliert](https://elevatia.io/de/blog/ontologia-datos-elevatia/): Das Datenmodell eines B2B-Support-Tools entscheidet, ob Kontext geteilt oder verloren geht. Wie Elevatia Unternehmen, Kontakt, Ticket, Produkt und verknüpftes Wissen modelliert. - [E-Mail, Chat und Tickets in einem Workspace vereinheitlichen](https://elevatia.io/de/blog/unificar-canales-soporte-workspace/): Wenn der Support in getrennten Kanälen lebt, fragmentiert der Kontext. Wie Elevatia E-Mail, Chat und Tickets über einen einheitlichen Kontext des Kontos vereinheitlicht. - [Elevatia vs. klassischer Helpdesk: Warum es nicht dasselbe ist](https://elevatia.io/de/blog/elevatia-vs-helpdesk-tradicional/): Ein Helpdesk löst Tickets. Elevatia vereinheitlicht CRM, Support, Wissen und KI mit Kontext des Kundenkontos in der EU-Cloud. Ein Vergleich für B2B-Teams. - [Kennzahlen und SLAs im B2B-Support: was man misst und warum](https://elevatia.io/de/blog/metricas-sla-soporte-b2b/): FRT, Lösungszeit, CSAT und SLA-Einhaltung: die Kennzahlen, die im B2B-Support wirklich zählen, und wie Elevatia sie nachvollziehbar macht. - [KI im technischen Support mit menschlicher Freigabe: Wie Elevatia es macht](https://elevatia.io/de/blog/ia-soporte-aprobacion-humana/): Automatische Triage, kontextualisierte Entwürfe und vorgeschlagene Aktionen — immer mit menschlicher Bestätigung. Ein Modell orchestrierter KI für B2B-Teams in der EU-Cloud. - [Kostenloser Pilot von Elevatia: wie man teilnimmt](https://elevatia.io/de/blog/piloto-gratuito-elevatia/): Early-Access-Programm für 3–5 B2B-Teams: ~4 Wochen ohne Kosten, Onboarding mit den Gründern und direktes Feedback zu Support + KI. - [MCP-Server für B2B-Operationen: der Hub von Elevatia](https://elevatia.io/de/blog/mcp-server-operaciones-b2b/): Wie der MCP-Server von Elevatia CRM, Support, Wissen und Integrationen mit externen KI-Clients unter Tenant-Governance verbindet. - [Sicherheit und Berechtigungen: wie Elevatia steuert, was die KI sieht und tut (RBAC)](https://elevatia.io/de/blog/seguridad-permisos-ia-soporte/): Eine KI im Support ist nur dann sicher, wenn sie Berechtigungen respektiert. Wie Elevatia RBAC, Kontext pro Konto und menschliche Freigabe anwendet, um zu steuern, was die KI sieht und tut. - [Vertrieb und Support auf einem Kundenstamm: warum B2B eine Plattform braucht](https://elevatia.io/de/blog/ventas-soporte-misma-plataforma/): Vertrieb im einen CRM und Support im anderen kostet dich Kunden. Warum ein geteilter Kundenstamm die Grundlage eines B2B-Vertriebs-CRM ist, das keinen Kontext verliert. - [Was ist Elevatia](https://elevatia.io/de/blog/que-es-elevatia/): Elevatia ist kein Helpdesk und kein generischer Chatbot. Es ist eine B2B-Betriebsplattform in der EU-Cloud, die Kundenbeziehungen und KI unter der Kontrolle deines Teams vereinheitlicht. - [Wissensbasis als Vermögenswert: wie sie die Reaktionszeit im B2B-Support senkt](https://elevatia.io/de/blog/base-conocimiento-tiempo-respuesta/): Eine an den Kontext des Kontos geknüpfte Wissensbasis verkürzt die Reaktionszeit und vermeidet wiederholte Diagnosen. Wie Elevatia es angeht. ## Tags - [#b2b](https://elevatia.io/de/blog/tag/b2b/) - [#effizienz](https://elevatia.io/de/blog/tag/effizienz/) - [#eu-cloud](https://elevatia.io/de/blog/tag/eu-cloud/) - [#gdpr](https://elevatia.io/de/blog/tag/gdpr/) - [#governance](https://elevatia.io/de/blog/tag/governance/) - [#helpdesk](https://elevatia.io/de/blog/tag/helpdesk/) - [#integrationen](https://elevatia.io/de/blog/tag/integrationen/) - [#kanaele](https://elevatia.io/de/blog/tag/kanaele/) - [#kennzahlen](https://elevatia.io/de/blog/tag/kennzahlen/) - [#ki](https://elevatia.io/de/blog/tag/ki/) - [#kunde](https://elevatia.io/de/blog/tag/kunde/) - [#mcp](https://elevatia.io/de/blog/tag/mcp/) - [#ontologie](https://elevatia.io/de/blog/tag/ontologie/) - [#pilot](https://elevatia.io/de/blog/tag/pilot/) - [#plattform](https://elevatia.io/de/blog/tag/plattform/) - [#portal](https://elevatia.io/de/blog/tag/portal/) - [#private-ki](https://elevatia.io/de/blog/tag/private-ki/) - [#rbac](https://elevatia.io/de/blog/tag/rbac/) - [#sicherheit](https://elevatia.io/de/blog/tag/sicherheit/) - [#sla](https://elevatia.io/de/blog/tag/sla/) - [#support](https://elevatia.io/de/blog/tag/support/) - [#vereinheitlichung](https://elevatia.io/de/blog/tag/vereinheitlichung/) - [#vergleich](https://elevatia.io/de/blog/tag/vergleich/) - [#verkauf](https://elevatia.io/de/blog/tag/verkauf/) - [#vision](https://elevatia.io/de/blog/tag/vision/) - [#waitlist](https://elevatia.io/de/blog/tag/waitlist/) - [#wissen](https://elevatia.io/de/blog/tag/wissen/) - [#zugang](https://elevatia.io/de/blog/tag/zugang/) ## Rechtliches - [Datenschutz](https://elevatia.io/de/privacidad/): Datenschutzerklärung - [Impressum](https://elevatia.io/de/aviso-legal/): Impressum ## Optional - [Kontakt](mailto:info@elevatia.io): Direkte E-Mail - [Kostenloser Pilot](https://elevatia.io/de/#waitlist): Anfrage für frühen Zugriff ## Kontakt info@elevatia.io