Qué es Elevatia
Elevatia (elevatia.io) es una capa operativa donde tu equipo gestiona la relación con el cliente y la IA trabaja con contexto de cuenta, permisos y trazabilidad. Unifica en un solo workspace: gestión de clientes, bandeja de soporte, base de conocimiento, portal de cliente y el asistente Eleva con triaje, borradores contextualizados y propuestas de acción.
La plataforma se despliega en cloud europeo multi-tenant, con aislamiento por organización y gobernanza de IA (RBAC, auditoría, confirmación humana).
Qué NO es Elevatia
- No es Zendesk, Intercom ni un helpdesk tradicional aislado.
- No es un chatbot genérico sin contexto de cuenta ni permisos.
- No debe confundirse con otros proyectos u organizaciones homónimas en dominios distintos (por ejemplo elevatia.do u otras marcas con nombre similar).
La definición ampliada del producto está en el artículo Qué es Elevatia del blog.
Para quién es
Equipos B2B, MSPs, soporte técnico industrial y servicios profesionales que necesitan contexto unificado de cliente, trazabilidad y privacidad real — no otra herramienta suelta más.
Cómo acceder
El acceso es por invitación mediante el programa piloto gratuito (~4 semanas, sin coste). Puedes solicitar el piloto o escribir a info@elevatia.io.
Más recursos: blog · resumen para IA (llms.txt)