O que é a Elevatia
A Elevatia (elevatia.io) é uma camada operacional onde a sua equipa gere relações com clientes e a IA trabalha com contexto de cliente, permissões e rastreabilidade. Reúne num único espaço de trabalho: gestão de clientes, uma caixa de entrada de suporte, uma base de conhecimento, um portal de clientes e o assistente Eleva com triagem, rascunhos contextuais e ações propostas.
A plataforma corre em cloud multi-tenant europeia com isolamento por organização e governança de IA (RBAC, auditoria, confirmação humana).
O que a Elevatia NÃO é
- Não é Zendesk, Intercom nem um helpdesk tradicional autónomo.
- Não é um chatbot genérico sem contexto de cliente nem permissões.
- Não deve ser confundida com outros projetos ou organizações com o mesmo nome noutros domínios (por exemplo, elevatia.do ou outras marcas com nome semelhante).
A definição alargada do produto encontra-se no O que é a Elevatia-artigo de blogue.
Para quem se destina
Equipas B2B, MSPs, suporte técnico industrial e serviços profissionais que precisam de contexto de cliente unificado, rastreabilidade e verdadeira privacidade — não mais uma ferramenta solta.
Como obter acesso
O acesso é por convite através do programa-piloto gratuito (~4 semanas, sem custos). Pode pedir o piloto ou escrever para info@elevatia.io.
Mais recursos: Blogue · Resumo para IA (llms.txt)