Definição
Elevatia é uma plataforma operativa para equipas B2B que precisam de gerir clientes, suporte técnico e automatizações num único ambiente — com IA orquestrada numa plataforma cloud multi-tenant na UE, com isolamento por organização.
Não é um resolvedor de tickets isolado. O suporte é um módulo dentro de uma camada que liga contactos, empresas, projetos, conhecimento e ações com contexto unificado.
O problema que resolvemos
A maioria das organizações opera com ferramentas fragmentadas: CRM aqui, tickets ali, documentação noutro lado. Os copilots genéricos respondem, mas não veem a conta real nem respeitam as permissões internas.
A Elevatia centraliza a operação e expõe esse contexto a equipas humanas e à IA com triagem, assistência e propostas de ação com aprovação humana.
Pilares
- Contexto unificado — A IA e o agente veem a conta completa, não um email avulso.
- Orquestração com regras — Triagem automática, rascunhos contextualizados, ferramentas sob políticas.
- Privacidade e controlo — Cloud UE, multi-tenant, permissões granulares e rastreabilidade.
Acesso
O acesso é por convite. Se quiser um workspace antecipado, junte-se à waitlist ou escreva para info@elevatia.io.