Contexto unificado
Contactos, empresas, projetos e histórico de suporte conectados. Quando chega um incidente, a equipa e a IA veem a conta completa.
Acesso antecipado
Os teus clientes já te estão a dizer o que falha.
Cada conversação com um cliente é informação sobre o teu negócio, e desaparece assim que a dás por resolvida. A Elevatia lê-a: que conta se está a deteriorar, porquê e o que fazer — antes de se ir embora.
Dás por resolvido e deitas a informação fora.
Os teus clientes escrevem-te todos os dias para te contar exatamente o que falha, desde quando e quanto lhes custa. Sem que lho peças.
A tua ferramenta atual diz-te quantos casos fechaste e quanto demoraste: métricas da tua lista de pendentes, não do teu negócio.
Quando uma conta se vai embora, o sinal havia meses que estava escrito no que te enviavam. Ninguém o estava a ler.
Desde uma startup até uma equipa de suporte com centenas de contas
- Startups B2B como a tua: produto, suporte e clientes no mesmo workspace desde o dia um
- Suporte técnico industrial: incidentes, SLA e contas com histórico completo
- Bufetes e serviços profissionais: casos sensíveis, clientes e rastreabilidade
- MSPs e IT services que gerem várias organizações em paralelo
- Equipas que ultrapassaram o «Zendesk + Excel» e precisam de contexto unificado
É a memória da tua relação com cada cliente.
E por isso responde ao que uma ferramenta de apoio ao cliente não consegue. Conversações, contas, produtos e conhecimento partilham o mesmo sítio, pelo que quando perguntas que empresa se está a deteriorar a resposta sai de tudo ao mesmo tempo — com os fatores que a explicam, — não com um número solto.
app.elevatia.io
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Como funciona
- 1
Centraliza
Clientes, casos e operativa num ambiente partilhado.
- 2
Ligar contexto
Cada conversação fica ligada à conta, ao seu histórico e ao que já sabem.
- 3
Orquestrar com IA
Triagem, rascunhos e assistência sob as políticas da tua equipa.
- 4
Aprovar e agir
Automatizações e ações sensíveis só após confirmação humana.
Três pilares da operativa inteligente
Automatização operativa
Automatiza o repetitivo com contexto real. A Elevatia orquestra triagem, rascunhos, alertas e pesquisa em conhecimento com dados do teu workspace — menos erros, mais rastreabilidade e escala sem atrito.
Eleva IA
Aprovação humana
Cloud UE
Prioriza o que chega
Prioridade automática com contexto de conta
Rascunhos com IA
Respostas contextualizadas para revisão
Sincronização CRM
Contactos e casos sempre alinhados
Alertas SLA
Incidentes críticos sem surpresas
Conhecimento indexado
Artigos relevantes num instante
IA orquestrada
Triagem automática, rascunhos com dados reais e propostas de ação que exigem aprovação. A IA propõe; a tua equipa decide.
Privacidade e controlo
Plataforma cloud multi-tenant na UE, isolamento por organização, permissões granulares e auditoria da utilização de IA.
Sete formas de usar a mesma memória
Começas por onde dói. O resto já lá está: não há nada para integrar porque nunca esteve separado.
Clientes
Quem é cada empresa, quem manda e o que aconteceu com ela.
Gestão comercial
Vendas e oportunidades sobre a mesma ficha: o CRM completo, não um módulo à parte.
Apoio ao cliente
Tudo o que te escrevem, com prazos e portal próprio.
Conhecimento
O que a tua equipa já sabe, disponível quando é preciso.
O que se está a passar
Saúde de cada conta, avisos e perguntas em linguagem natural.
Eleva
Pergunta e age sobre tudo o anterior, com as tuas permissões.
Portal
Os teus clientes veem o seu histórico, não um número de processo.
Integra com as tuas ferramentas
Email, Notion e conectores nativos já operacionais; o catálogo via MCP cresce sem duplicar lógica. O contexto unificado chega à tua equipa e à IA.
CRM e suporte
Contactos, empresas, conversações e portal de cliente num só sítio.
Caixa de entrada unificada com fios ligados à conta e ao caso.
Conhecimento
Base indexada para agentes humanos e assistente Eleva.
Notion e APIs
Sincroniza documentação e dados próprios via conectores e API.
Model Context Protocol
Um MCP server para todo o teu stack
Liga CRM, suporte, conhecimento e integrações ao Claude, Cursor e outros clientes de IA — com a mesma governação que o teu workspace.
- Um ponto de acesso para clientes MCP externos.
- Tools com contexto de tenant, permissões e dados reais.
- JWT, isolamento por organização e rastreabilidade.
- Slack, Salesforce, Jira, email e mais sem duplicar integrações.
Stripe
A procurar fatura no Stripe…
Tool MCP em curso
A falar por WhatsApp…
Tool MCP em curso
Controlo de dados, integrado na plataforma
Cloud multi-tenant na União Europeia
Isolamento por organização e permissões granulares
Aprovação humana em ações sensíveis de IA
Rastreabilidade de interações com IA
Começa com a Elevatia hoje
Piloto gratuito para equipas B2B. Sem cartão, onboarding direto e acesso prioritário ao workspace completo.
Startups B2BEquipas de suporteMSPs e IT servicesServiços profissionaisOperações industriais
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Equipas de suporte
MSPs e IT services
Serviços profissionais
Operações industriais
Piloto gratuito
Piloto gratuito da Elevatia
Procuramos 3–5 equipas B2B que queiram testar o workspace antes do lançamento. Sem custo, sem cartão — só o teu feedback para melhorar o produto.
- Sem custo durante ~4 semanas de piloto
- Onboarding direto com os founders
- Influencias o lançamento inicial do produto
- Acesso prioritário ao fluxo completo de suporte + IA
30 segundos · Sem cartão · Resposta em 48 h
Pedido de piloto
Email e nome chegam. O resto é opcional.
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre o produto, a IA e o acesso ao piloto.
Não encontras a tua resposta? info@elevatia.io
Perguntas frequentes sobre a Elevatia
- O que é a Elevatia ao certo? Um helpdesk, um CRM, um chatbot?
- A Elevatia é a memória da tua relação com cada cliente: quem é, o que te escreveu, o que tem contratado e o que vocês sabem sobre o assunto, tudo no mesmo sítio. Sobre essa memória funcionam o apoio ao cliente, o conhecimento e o assistente. Um helpdesk gere uma fila; isto recorda e responde a perguntas sobre o teu negócio.
- Para que tipo de equipas é?
- SaaS B2B, MSPs, suporte técnico industrial e serviços profissionais que precisam de contexto unificado de cliente, rastreabilidade e privacidade real — não mais uma ferramenta solta.
- Que integrações suporta?
- Hoje: email (Gmail/Outlook), Notion e API própria. Em expansão: Slack, Salesforce, Jira, HubSpot, Zendesk e mais conectores conforme a procura dos pilotos.
- O que faz o assistente Eleva?
- Trabalha dentro do teu workspace com contexto de conta: triagem de tickets, rascunhos com dados reais, pesquisa na base de conhecimento e propostas de ação. Tudo ligado às permissões da tua organização.
- A IA executa ações sozinha?
- A Eleva propõe; a tua equipa aprova. Alterações de prioridade, atribuições ou respostas sensíveis passam por confirmação humana segundo as políticas que configurares.
- Onde estão alojados os dados?
- Em infraestrutura cloud multi-tenant na União Europeia. Cada organização tem o seu workspace isolado, permissões granulares por função e rastreabilidade de ações.
- Cumpre requisitos de privacidade B2B?
- Sim. Isolamento por tenant, cloud UE, auditoria de interações com IA e aprovação humana em ações críticas. Pensado para equipas que não podem colar dados de clientes em ferramentas genéricas.
- Há programa piloto?
- Sim. Procuramos 3–5 equipas B2B para um piloto gratuito de ~4 semanas: onboarding com os founders, fluxo de suporte completo e feedback direto. Sem compromisso de compra.
- Como obtenho acesso?
- Por convite. Preenche o formulário de piloto nesta página ou marca uma demo de 15 min; analisamos o teu caso e abrimos-te um workspace se encaixares.
- Como contacto a equipa?
- Escreve para info@elevatia.io. Respondemos em espanhol ou inglês dentro de normalmente 48 horas úteis.