Suporte, CRM e conhecimento com IA

O helpdesk que conhece o teu negócio

Para PME B2B: a Eleva, a agente de IA da Elevatia, lê cada ticket com a conta, o histórico e a base de conhecimento à mão, redige a resposta e a tua equipa aprova-a antes de a enviar.Para PME B2B: a Eleva, a nossa IA, redige com o contexto da conta e a tua equipa aprova.

Produto

Automatiza o repetitivo com contexto real.

A Elevatia orquestra triagem, rascunhos, alertas e pesquisa em conhecimento com dados do teu workspace — menos erros, mais rastreabilidade e escala sem atrito.

  • Painel de métricas operativas

    Apoio ao cliente

    Todas as conversas numa caixa de entrada, ligadas à conta e ao caso, com SLA e prioridade.

  • Clientes

    Contactos, empresas e o histórico completo. Nada para sincronizar: nunca esteve separado.

  • Eleva

    Lê a conta, o histórico e o conhecimento, redige a resposta e espera a tua aprovação.

  • Base de conhecimento indexada

    Conhecimento

    O que a tua equipa sabe, indexado e à mão para responder e para a Eleva citar.

Capacidades

É a memória da tua relação com cada cliente.

E por isso responde ao que uma ferramenta de apoio ao cliente não consegue. Conversações, contas, produtos e conhecimento partilham o mesmo sítio, pelo que quando perguntas que empresa se está a deteriorar a resposta sai de tudo ao mesmo tempo — com os fatores que a explicam, não com um número solto.

Começa grátis

Model Context Protocol

Um MCP server para todo o teu stack

Liga CRM, suporte, conhecimento e integrações ao Claude, Cursor e outros clientes de IA — com a mesma governação que o teu workspace.

  • Um ponto de acesso para clientes MCP externos.
  • Tools com contexto de conta, permissões e dados reais.
  • isolamento por organização e rastreabilidade.
  • Slack, Salesforce, Jira, email e mais sem duplicar integrações.
StripeTool MCP em curso
SAPTool MCP em curso
WhatsApp BusinessTool MCP em curso
Integrações

Integra com as tuas ferramentas

Email, Notion e conectores nativos já operacionais; o catálogo via MCP cresce sem duplicar lógica. O contexto unificado chega à tua equipa e à IA.

Nativas hoje ou através do hub MCP

  • CRM e suporte

    Contactos, empresas, conversações e portal de cliente num só sítio.

  • Email

    Caixa de entrada unificada com fios ligados à conta e ao caso.

  • Conhecimento

    Base indexada para agentes humanos e assistente Eleva.

  • Notion e APIs

    Sincroniza documentação e dados próprios via conectores e API.

Como funciona

A funcionar em minutos, sem projeto de integração

Quatro passos para teres a operação dentro e a IA a trabalhar com contexto.

  1. 01

    Centraliza

    Clientes, casos e operativa num ambiente partilhado.

  2. 02

    Ligar contexto

    Cada conversação fica ligada à conta, ao seu histórico e ao que já sabem.

  3. 03

    Orquestrar com IA

    Triagem, rascunhos e assistência sob as políticas da tua equipa.

  4. 04

    Aprovar e agir

    Automatizações e ações sensíveis só após confirmação humana.

Preços

A Elevatia é grátis enquanto lançamos

Abrimos o workspace completo sem custo: suporte, CRM, conhecimento e Eleva. Sem cartão e sem fidelização. Quando começar a custar dinheiro avisamos antes, e decides tu.

Tudo montado

À medida

Se precisas de migrar o que já tens, configurá-lo à vossa maneira ou implementá-lo em toda a equipa, vemos isso em 15 minutos.

Inclui

  • Migração do que já tens
  • Configuração à vossa maneira
  • Implementação em toda a equipa
  • Uma chamada de 15 minutos para começar
Fala connosco (15 min)
Conformidade

Controlo de dados, integrado na plataforma

Quatro regras que não dependem de uma promessa: estão no produto.

Cloud na União Europeia

Infraestrutura e dados alojados na União Europeia.

Isolamento por organização e permissões granulares

Cada organização no seu próprio workspace, com permissões por função.

Aprovação humana em ações sensíveis de IA

A Eleva propõe; uma pessoa confirma antes de qualquer ação sensível ser executada.

Rastreabilidade de interações com IA

Cada interação com IA fica registada: o que se fez e quem o aprovou.

Mais nas perguntas sobre segurança
FAQ

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre o produto, a IA e como começar.

Produto

O que é a Elevatia e para quem se encaixa.

A Elevatia é a memória da tua relação com cada cliente: quem é, o que te escreveu, o que tem contratado e o que vocês sabem sobre o assunto, tudo no mesmo sítio. Sobre essa memória funcionam o apoio ao cliente, o conhecimento e o assistente. Um helpdesk gere uma fila; isto recorda e responde a perguntas sobre o teu negócio.

IA

Assistente Eleva e controlo humano em ações sensíveis.

Segurança

Onde vivem os seus dados, quem lhes toca e como os leva.

Acesso

Preço, quem está por trás e como começar.

Não encontras a tua resposta? info@elevatia.io

Começa com a Elevatia hoje

Grátis durante o lançamento: o workspace completo, sem cartão e com onboarding direto com os founders.

Startups B2BEquipas de suporteMSPs e IT servicesServiços profissionaisOperações industriais
Fala connosco (15 min)

Tenho interesse na Elevatia

O teu email de empresa chega. Se usares um pessoal, preenche o resto para sabermos a quem damos acesso.

Opcional

30 segundos · Sem cartão · Resposta em 48 h