Einheitlicher Kontext
Kontakte, Unternehmen, Projekte und Support-Historie verbunden. Wenn ein Vorfall reinkommt, sieht dein Team und die KI den vollständigen Account.
Früher Zugang
Deine Kunden erzählen dir schon, was kaputtgeht.
Jede Konversation mit einem Kunden ist Information über dein Geschäft, und sie verschwindet, sobald du sie als gelöst betrachtest. Elevatia liest sie: welcher Account sich verschlechtert, warum und was zu tun ist — bevor er abwandert.
Du markierst es als gelöst und wirfst die Information weg.
Deine Kunden schreiben dir jeden Tag, um dir genau zu erzählen, was fehlschlägt, seit wann und was es sie kostet. Ohne dass du sie darum bittest.
Dein aktuelles Werkzeug sagt dir, wie viele Fälle du geschlossen hast und wie lange du gebraucht hast: Kennzahlen über deine To-do-Liste, nicht über dein Geschäft.
Wenn ein Account abwandert, stand die Signale seit Monaten in dem, was sie dir geschickt haben. Niemand hat sie gelesen.
Von einem Startup bis zu einem Support-Team mit hunderten Accounts
- B2B-Startups wie deines: Produkt, Support und Kunden im selben Workspace ab Tag eins
- Industrieller technischer Support: Vorfälle, SLA und Accounts mit vollständiger Historie
- Kanzleien und professionelle Dienstleistungen: sensible Fälle, Kunden und Nachverfolgbarkeit
- MSPs und IT-Services, die mehrere Organisationen parallel verwalten
- Teams, die „Zendesk + Excel“ überwunden haben und einheitlichen Kontext brauchen
Es ist das Gedächtnis deiner Beziehung zu jedem Kunden.
Und deshalb beantwortet es, was ein Kundensupport-Werkzeug nicht kann. Konversationen, Accounts, Produkte und Wissen teilen sich einen Ort, sodass, wenn du fragst, welches Unternehmen sich verschlechtert, die Antwort aus allem zugleich kommt — mit den Faktoren, die es erklären, — nicht mit einer bloßen Zahl.
app.elevatia.io
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Wie es funktioniert
- 1
Zentralisieren
Kunden, Fälle und Betrieb in einer gemeinsamen Umgebung.
- 2
Kontext verknüpfen
Jede Konversation wird mit dem Account, seiner Historie und dem verknüpft, was ihr schon wisst.
- 3
Mit KI orchestrieren
Triage, Entwürfe und Unterstützung unter den Richtlinien deines Teams.
- 4
Genehmigen und handeln
Automatisierungen und sensible Aktionen erst nach menschlicher Bestätigung.
Drei Pfeiler des intelligenten Betriebs
Operative Automatisierung
Automatisiere Wiederkehrendes mit echtem Kontext. Elevatia orchestriert Triage, Entwürfe, Alerts und Wissenssuche mit Daten aus deinem Workspace — weniger Fehler, mehr Nachverfolgbarkeit und reibungslose Skalierung.
Eleva KI
Menschliche Genehmigung
EU-Cloud
Priorisieren, was ankommt
Automatische Priorität mit Account-Kontext
KI-Entwürfe
Kontextualisierte Antworten zur Prüfung
CRM-Sync
Kontakte und Fälle immer synchron
SLA-Alerts
Kritische Vorfälle ohne Überraschungen
Indiziertes Wissen
Relevante Artikel sofort
Orchestrierte KI
Automatisches Triage, Entwürfe mit echten Daten und Aktionsvorschläge, die genehmigt werden müssen. Die KI schlägt vor; dein Team entscheidet.
Datenschutz und Kontrolle
Multi-Tenant-Cloud-Plattform in der EU, Isolation pro Organisation, granulare Berechtigungen und Auditierung der KI-Nutzung.
Sieben Möglichkeiten, dasselbe Gedächtnis zu nutzen
Du startest, wo es wehtut. Der Rest ist schon da: nichts zu integrieren, weil es nie getrennt war.
Kunden
Wer jedes Unternehmen ist, wer entscheidet und was damit passiert ist.
Vertrieb
Verkäufe und Opportunities auf derselben Kundenakte: das vollständige CRM, kein separates Modul.
Kundensupport
Alles, was sie dir schreiben, mit Fristen und eigenem Portal.
Wissen
Was dein Team schon weiß, verfügbar, wenn es gebraucht wird.
Was gerade passiert
Gesundheit jedes Accounts, Warnungen und Fragen in natürlicher Sprache.
Eleva
Frage und handle über all dem, innerhalb deiner Berechtigungen.
Portal
Deine Kunden sehen ihre Historie, nicht eine Vorgangsnummer.
Integriert mit deinen Werkzeugen
E-Mail, Notion und native Connectoren sind bereits im Einsatz; der Katalog über MCP wächst, ohne Logik zu duplizieren. Der einheitliche Kontext erreicht dein Team und die KI.
CRM und Support
Kontakte, Unternehmen, Konversationen und Kundenportal an einem Ort.
Einheitlicher Posteingang mit Threads, die mit Account und Fall verknüpft sind.
Wissen
Indizierte Basis für menschliche Agenten und den Eleva-Assistenten.
Notion und APIs
Synchronisiere Dokumentation und eigene Daten über Connectoren und API.
Model Context Protocol
Ein MCP-Server für deinen gesamten Stack
Verbinde CRM, Support, Wissen und Integrationen mit Claude, Cursor und anderen KI-Clients — mit derselben Governance wie dein Workspace.
- Ein Zugangspunkt für externe MCP-Clients.
- Tools mit Tenant-Kontext, Berechtigungen und echten Daten.
- JWT, Isolation pro Organisation und Nachverfolgbarkeit.
- Slack, Salesforce, Jira, E-Mail und mehr ohne duplizierte Integrationen.
Stripe
Suche Rechnung in Stripe…
MCP-Tool läuft
Schreibe über WhatsApp…
MCP-Tool läuft
Datenkontrolle, integriert in die Plattform
Multi-Tenant-Cloud in der Europäischen Union
Isolation pro Organisation und granulare Berechtigungen
Menschliche Genehmigung bei sensiblen KI-Aktionen
Nachverfolgbarkeit von KI-Interaktionen
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Kostenloser Pilot für B2B-Teams. Keine Karte, direktes Onboarding und priorisierter Zugriff auf den vollständigen Workspace.
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Kostenloser Pilot
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Wir suchen 3–5 B2B-Teams, die den Workspace vor dem Launch testen wollen. Keine Kosten, keine Karte — nur dein Feedback, um das Produkt zu verbessern.
- Keine Kosten während ~4 Wochen Pilot
- Direktes Onboarding mit den Gründern
- Du gestaltest den ersten Produkt-Launch mit
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Pilot-Anfrage
E-Mail und Name reichen. Der Rest ist optional.
Häufige Fragen
Direkte Antworten zum Produkt, zur KI und zum Pilot-Zugang.
Deine Antwort nicht dabei? info@elevatia.io
Häufige Fragen zu Elevatia
- Was genau ist Elevatia? Ein Helpdesk, ein CRM, ein Chatbot?
- Elevatia ist das Gedächtnis deiner Beziehung zu jedem Kunden: wer er ist, was er dir geschrieben hat, was er gebucht hat und was ihr dazu wisst — alles am selben Ort. Auf diesem Gedächtnis laufen Kundensupport, Wissen und der Assistent. Ein Helpdesk verwaltet eine Warteschlange; dies erinnert sich und beantwortet Fragen über dein Geschäft.
- Für welche Art von Teams ist es?
- B2B-SaaS, MSPs, industrielle Support-Teams und professionelle Dienstleistungen, die einheitlichen Kundenkontext, Nachverfolgbarkeit und echten Datenschutz brauchen — nicht noch ein weiteres isoliertes Werkzeug.
- Welche Integrationen werden unterstützt?
- Heute: E-Mail (Gmail/Outlook), Notion und eigene API. In Erweiterung: Slack, Salesforce, Jira, HubSpot, Zendesk und weitere Connectoren je nach Pilot-Nachfrage.
- Was macht der Eleva-Assistent?
- Arbeitet in deinem Workspace mit Account-Kontext: Ticket-Triage, Entwürfe mit echten Daten, Wissensbasis-Suche und Aktionsvorschläge. Alles verknüpft mit den Berechtigungen deiner Organisation.
- Führt die KI Aktionen selbstständig aus?
- Eleva schlägt vor; dein Team genehmigt. Prioritätsänderungen, Zuweisungen oder sensible Antworten erfordern eine menschliche Bestätigung gemäß den Richtlinien, die du festlegst.
- Wo werden die Daten gehostet?
- In Multi-Tenant-Cloud-Infrastruktur in der Europäischen Union. Jede Organisation bekommt einen isolierten Workspace, granulare Rollenberechtigungen und Aktions-Nachverfolgbarkeit.
- Erfüllt es B2B-Datenschutzanforderungen?
- Ja. Tenant-Isolation, EU-Cloud, Auditierung von KI-Interaktionen und menschliche Genehmigung bei kritischen Aktionen. Gemacht für Teams, die Kundendaten nicht in generische Werkzeuge einfügen können.
- Gibt es ein Pilot-Programm?
- Ja. Wir suchen 3–5 B2B-Teams für einen kostenlosen ~4-wöchigen Pilot: Onboarding mit den Gründern, vollständiger Support-Flow und direktes Feedback. Ohne Kaufverpflichtung.
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- Auf Einladung. Fülle das Pilot-Formular auf dieser Seite aus oder buche eine 15-Min.-Demo; wir prüfen deinen Fall und öffnen dir einen Workspace, wenn es passt.
- Wie kontaktiere ich das Team?
- Schreib an info@elevatia.io. Wir antworten auf Spanisch oder Englisch innerhalb von üblicherweise 48 Arbeitsstunden.